top of page

Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité décrit les données personnelles collectées et traitées lorsque vous utilisez le site internet www.lilylacollection.com et comment vos données personnelles sont utilisées, partagées et protégées.

Elle explique également les choix dont vous disposez s’agissant de vos données personnelles et comment nous contacter.

Les personnes concernées par le traitement des Données sont les prospects et les clients la Société.

Les données à caractère personnel

Dans le cadre des traitements de données à caractère personnel, nous collectons :

Vos données d’identification, des données relatives au suivi de votre relation avec la société : demande de contact, de renseignements ou de documentation, votre historique de trafic et de navigation sur le Site, des informations marketing (par exemple votre date d’inscription, date de votre dernière visite, l’historique de vos commandes passées, votre historique de navigation)​, votre avis sur nos produits...

A l'occasion de votre navigation sur le Site et de la saisie par vos soins d’informations dans les formulaires de collecte de données y figurant, et plus généralement dans le cadre de votre relation et de vos échanges ultérieurs avec la société.Ainsi que par les médias sociaux et les canaux de communication de marque (ex. : Facebook, Twitter), nous pouvons recueillir des données personnelles.

Nous traitons ces données personnelles avec votre consentement, et dans un intérêt légitime. Toutes les données personnelles que nous collectons sont stockées sur un serveur offrant toutes les garanties de sécurité et sont conservées pendant une durée n’excédant pas la durée nécessaire à la réalisation des objectifs décrits dans notre Politique de confidentialité.

Lorsque vous utilisez certaines fonctionnalités sociales sur notre site, vous pouvez créer un profil public qui peut contenir des informations telles que votre pseudonyme, votre photo de profil et votre ville. Vous pouvez aussi partager des contenus avec vos amis ou avec le public via certains sites ou sur les réseaux sociaux.

Chaque fois que vous vous connectez sur notre site sur Internet, nous recueillons de manière automatisée une série de données et d’informations que nous enregistrons dans des fichiers appelés fichiers logs. Les données et informations suivantes peuvent être contenues dans nos fichiers logs :

Date et heure de la connexion, nom de la page consultée,adresse IP de l’appareil à l’origine, identification de l’appareil (Android-ID, Apple-ID),Identification de session, type de navigateur utilisé et version, système d’exploitation utilisé, référant (page internet d’où provient la connexion)

Nous avons besoin de ces données pour l’accessibilité technique à notre site.

Base juridique et finalités

La collecte et le traitement des informations ont pour but de gérer et suivre la création de compte clients ainsi que leurs suivi de commandes, paiements, livraisons, expéditions & retours. Le service clientèle et l'après vente est également géré grâce a cette collecte. 

Aussi ces informations sont essentielle pour la gestions des statistiques clients et la mesure de la qualité et de la satisfaction 

Les données à caractère personnel que nous collectons, de même que celles qui sont recueillies ultérieurement, nous sont destinées en notre qualité de responsable du traitement. Seules les personnes habilitées peuvent avoir accès à ces dernières. Certaines données peuvent être adressées à des tiers et des personnes extérieures à la société dans des cas particuliers (autorités, cas spécifiques…).

Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer nos services et votre expérience d’achat.  Nous vous demandons d’accepter les cookies afin d’optimiser les performances, les fonctionnalités des réseaux sociaux et la pertinence de la publicité. Pour en savoir plus sur les cookies et le traitement de vos données personnelles, ou pour modifier vos préférences, consultez notre Politique en matière de confidentialité et cookies. Les cookies nous permettent de vous offrir le meilleur site possible. Ces petits fichiers texte analysent votre utilisation du site, mais ne divulguent pas votre identité.

La Société peut utiliser des cookies lorsqu’un navigateur navigue en ligne. Ces cookies sont des fichiers envoyés au navigateur par l’intermédiaire d’un serveur web. Ils ont pour but d’enregistrer les activités de l’utilisateur durant tout le temps qu’il navigue.

L’emploi de cookies permet au serveur où se trouve le site de reconnaître le navigateur web utilisé par l’utilisateur afin de faciliter au maximum sa navigation, ou pour mesurer l’audience et les paramètres du trafic ainsi que pour contrôler la progression et le nombre d’entrées.

Certains des cookies utilisés, peuvent être le fait de tiers, afin de transmettre les données les concernant. Les cookies n’obtiennent, en aucun cas, d’information personnelle permettant d’identifier un utilisateur en particulier.

Les cookies que nous utilisons ont une durée de stockage, et ont un but légitime. Aucun cookie utilisé sur le site n’aura une période de vigueur de plus de deux ans. Nous utilisons des cookies pour suivre l’usage du site par nos clients et comprendre leurs préférences. Cela nous permet de fournir des services à nos clients.

Vous retrouverez trois types de cookies  :

Cookies techniques : ces cookies sont indispensables pour le fonctionnement du site. Ils sont actifs et nous permettent de vous reconnaitre.

Cookies des Réseaux sociaux : les cookies de réseaux sociaux vous permettent de vous connecter et de partagé du contenu sur les réseaux sociaux.

Cookies d’analyse et de performance : ces cookies nous permettent d’améliorer les fonctionnalités de notre site en suivant leur usage.

Que faire si vous ne souhaites pas activer les cookies ? En paramétrant votre navigateur internet. Si vous souhaitez, vous pouvez supprimer les cookies enregistrés sur votre terminal et paramétrer votre navigateur pour refuser les cookies . Ces différentes options se trouvent en principe dans les menus « options », « outils » ou bien « préférences » de votre navigateur. 

Vos droits

Conformément au règlement européen 2016/679 du 27 avril 2016, vous disposez d’un droit d’accès aux Données Personnelles vous concernant, que nous traitons. Vous disposez du droit de demander l’effacement des Données Personnelles vous concernant, que nous conservons, sauf dérogation légale au droit d’effacement. Vous avez également le droit de faire rectifier les Données Personnelles inexactes vous concernant et /ou de faire compléter les Données Personnelles incomplètes. Dans certaines hypothèses, vous disposez par ailleurs du droit de demander la limitation du traitement de vos données. Vous disposez en outre du droit de demander que nous transférions les données que vous nous avez fournies et que nous avons traité sur la base de votre consentement ou dont le traitement était nécessaire à la conclusion ou à l’exécution d’un contrat, dans un format accessible à vous ou à un tiers désigné par vous (droit à la portabilité des données). Par ailleurs, vous disposez du droit de définir des directives relatives au traitement de vos données après votre décès.

Enfin, vous disposez du droit d’opposition au traitement de vos Données Personnelles pour motif légitime, lorsque le traitement intervient sur le fondement de l’intérêt légitime de HELLINE, tel que visé à l’article 6 (1) f du règlement européen. Vous disposez également du droit d’opposition au traitement des Données Personnelles que vous nous aviez communiquées sur la base de votre consentement, tel que visé à l’article 6 (1) a du règlement européen. Votre consentement peut alors être retiré à tout moment, sans que cela ne remette en cause le traitement réalisé préalablement sur la base de votre consentement.

Vous pouvez exercer l’ensemble de vos droits en écrivant à : Ganne Aurélie, 5 rue Condorcet, 83500 La Seyne sur mer

Des questions 

Faites nous part de vos remarques, questions sur cette politique de confidentialité à l'adresse suivante : lilylacollection@hotmail.com 

bottom of page